Son güncelleme: Kasım 2026
Teslimat ve İade Şartları
Bu şartlar, pixcharp.com üzerinden satın alınan Pixcharp abonelikleri ve dijital ürünlerinin teslimatını, iptalini, cayma hakkını ve iade koşullarını açıklar.
1. Kapsam
Bu şartlar pixcharp.com üzerinden satın alınan Pixcharp abonelikleri ve diğer dijital ürünler için geçerlidir. Ayrı bir yazılı teklif veya sözleşmeyle düzenlenen özel yazılım projeleri ve hizmetler, o teklif veya sözleşmedeki teslim ve ödeme koşullarına tabidir.
2. Teslimat
Pixcharp ürünleri dijital olarak teslim edilir; fiziksel ürün gönderimi ve kargo yoktur. Harem Altın API gibi aboneliklerde ödeme onaylandıktan sonra API hesabınız otomatik olarak oluşturulur ve müşteri paneline giriş bağlantısı satın alma sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Bu işlem genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. Teknik bir aksaklık nedeniyle hesabınız 24 saat içinde hazırlanamazsa sizi bilgilendiririz; teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşmaz. E-posta size ulaşmazsa önce gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin, ardından hello@pixcharp.com adresine yazın.
3. Erişim süresi ve abonelik iptali
Tek seferlik ödemeyle alınan planlarda erişim 30 gün sürer ve süre sonunda kendiliğinden sona erer; otomatik ödeme alınmaz. Süreyi uzatmak için aynı planı yeniden satın alabilirsiniz; kalan süreniz korunur ve yeni süre onun üzerine eklenir. Otomatik yenilenen bir aboneliği API müşteri panelindeki “Aboneliği iptal et” seçeneğiyle veya hello@pixcharp.com adresine yazarak dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonraki yenilemeleri durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
4. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sırasında hizmetin hemen başlatılmasını onaylarsınız; bu nedenle API hesabınız oluşturulduktan sonra cayma hakkı sona erer. API hesabınız henüz oluşturulmamışsa, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi hello@pixcharp.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
5. İadenin mümkün olduğu durumlar
Cayma hakkı dışında; mükerrer ödeme, hatalı ücretlendirme, makul sürede gideremediğimiz esaslı bir hizmet arızası veya yürürlükteki tüketici mevzuatının zorunlu kıldığı hallerde iade yaparız. İade talepleri için lütfen ödemeden itibaren 14 gün içinde başvurun. Kullanım kotasının büyük ölçüde tüketilmiş olması iade uygunluğunu etkileyebilir.
6. İade talebi nasıl yapılır?
Satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresinden hello@pixcharp.com adresine yazın; adınızı, planı, ödeme tarihini ve kısa bir açıklamayı ekleyin. Kart numaranızı veya şifrenizi göndermeyin. Talebinizi en geç 3 iş günü içinde yanıtlarız.
7. İade süreci
Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iyzico aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın kart ekstrenize veya hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
8. Hizmetin sonlandırılması
Ücretli bir dijital hizmeti kalıcı olarak sonlandırır ve makul bir alternatif sunamazsak, ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı için orantılı iade yaparız.
9. Tüketici hakları
Bu şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki zorunlu haklarınızı sınırlandırmaz. Şikâyetleriniz için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
10. Satıcı ve iletişim
Unvan: Barış Hasan Topal (Şahıs Şirketi) Adres: Altınşehir Mahallesi, Melek Sokak, Murat Apartmanı No: 20/12, Başakşehir / İstanbul Telefon: 0537 917 70 71 E-posta: hello@pixcharp.com